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石林:“体验式”监督 为旅游业复苏添动力_本地政务频
发布日期:2020-07-31 02:53   来源:未知   阅读:

“您好,请从自动体温检测仪通道处进入景区,并出示健康码……”说话间,景区工作人员挡住了督查组的脚步。近日,石林县纪委监委专项督查组创新监督方式,以游客身份“体验式”督查石林风景名胜区门票优惠政策落实、接驳车内消毒清洁及服务等情况。

为统筹推进疫情防控和经济社会发展,今年2月,石林县出台对医务工作者全年免费游玩石林风景区,配合做好景区智慧旅游体系,引导乡村旅游分流游客流量,鼓励旅行社组团做优做强,制定稳定经济运行、营造企业家健康成长环境等措施,促进县域经济的发展和旅游业的复苏。

该县纪委监委靠前监督,主动履职尽责,围绕各项决策部署,对旅游业疫情防控和鼓励优惠政策落实情况开展“体验式”监督,采取不打招呼、直插现场的方式,抽查了大石林景区、长湖景区、景区周边农家乐、饭店等配套产业落实疫情防控措施、落实惠旅政策等情况,同时督促石林管理局、县文旅局等相关职能部门履职尽责,承担起疫情防控和旅游复苏主体责任、部门监管责任。

石林县纪委监委督查组在大石林景区督导疫情防控及复工情况

“现在每天就餐的人数是多少?每个月的营业额是多少?石林景区对你们的客流量影响怎么样?相关职能部门是否对你们宣传了贷款优惠政策等?……”在石林风景区的一家餐厅门口,该县纪委监委督查组向餐厅老板详细询问了3月份恢复运营以来经营的情况,并实地察看了环境清洁情况、体温检测登记表等,对相关职能部门关于复工复产履职情况进行明察暗访,督促其履职尽责。

据该县管理局相关负责人介绍,自石林风景名胜区有序恢复开放以来,严格按照“外防输入、内防反弹”总体防控策略,统筹抓好疫情防控和景区旅游接待服务工作。对内管理局每天都对员工进行体温监测、检查电子通行证,实行员工以及员工家属出入县日报制度,对工作场所、重点区域(楼梯间、厕所)和设施设备按要求规范进行消毒清洁并记录;对外限制景区开放时间、推行游客扫码进出、门票预约管理等措施,加强疫情溯源和监测,拒绝扫码的游客将不予入园,对景区售票大厅、景区入口、游客服务中心、卫生间、休息区、观光车等公共区域及基础设施进行定时消毒。该县管理局强化游客安全健康管理,优化旅游服务环境,重点把控导游、一线窗口人员、景区周边旅游服务质量关。半年来仅接到游客投诉24起,通过及时沟通、协调、解决,处理率、满意率均达100%,无重大旅游服务质量投诉。

“石林是旅游胜地,旅游产业是石林县支柱性产业,针对县委、政府出台的促进旅游业复苏的措施,纪检监察机关要充分发挥监督职能作用,对各项措施的落实情况、职能部门履职尽责情况开展监督检查,使之进一步落地见效,为促进旅游业复苏添动力。”该县纪委监委相关负责人表示。(赵芬)

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